本作品内容为护患沟通技巧PPT， 格式为PPT。

本PPT主要内容有 良好的护患关系、信息交流和人际沟通是护理过程中一个重要的部分。 护士在按护理程序护理患者的每一个环节中需要与患者进行沟通，有效的沟通能增进护患之间的相互理解，提高信任度，减少护患矛盾，对患者，特别是慢性病患者的生活质量的提升，减少与延缓并发症的发生，降低住院率与死亡率密切相关。。

沟通是一种能力，并不是一种本能。 它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习，努力经营的。随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把自己的理念、计划更顺利地实施。 它是一个动态的过程。。

技术是你让患者信服的最好的工具，特别是像我们血透室这样的专科技能要求强，与患者合作时间无比长的科室中，专科技能可以说是你在患者中讲话的硬道理。 当你的能力不能为患者有效、彻底的为患者解决问题时，坦诚的为患者介绍有能力解决问题的人。。

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